 |
|
电脑——二十一世纪难以割舍的情结 |
|
|
|
★ 十几年前的电脑好比无字天书
★ 品牌机火拼 攒机商叫苦
★ 品牌机与兼容机的游戏
★ 品牌机让人心痛的“大礼”
★ 攒机商令人心疑的微笑
★ 攒机的陷阱
★ “P4”勒不住缰绳的野马
十几年前的电脑好比无字天书
二十年前，IBM推出全世界第一部个人PC，也就是这一年，原农业部信息中心主任董振江，作为访问学者去了美国，在那里他惊讶的发现——当时国内庞大的计算机系统在这里已经成为办公桌上一件普通的工具，83年上半年，他回国时的行李中，就放进了这么一件新鲜的家当。董主任说：“当时就是今天晚上把这个打进去，打进去之后这个机器在运算，这个标志出来之后就回家睡觉了，第二天早上来看结果。”
十几年前的电脑使用着大多数人听不懂的一种语言，简直就是一本有字天书，十几年前的电脑游戏也只是屏幕上闪烁的光标块，十几年前的电脑神秘得让人感觉难以亲近。而今天，电脑除了性能今非昔比之外，也渗透到了中国人消费生活的方方面面。据国家统计局的数据表明，中国城镇居民平均每百户电脑拥有量上升趋势明显：1998年3.8台，1999年5.9台，2000年9.4台，2001年8月上升到11.7台。据调查，一年之内计划购买电脑的消费者情况如下，北京为18.1%，上海18.2%，广州13.4%，重庆9.3%。（视频）
品牌机火拼 攒机商叫苦
2001年，中国百姓的电脑消费中，到底发生了些什么呢？虽然降价是这个行业中永恒的主题，但2001年的电脑价格却降得有些耐人寻味。以往，我们看到的也许只是一根平滑的降价曲线，也许只是一些国内品牌关起门来小打小闹的价格战。可在2001年，DELL这个国际大品牌的介入，却使得这个市场大起波澜。
在中国老百姓的心目中，象DELL，IBM这样的国际性品牌，无论是产品定位还是价格策略，从来都是摆出一副高不可攀的架势。而在2001年，DELL却一反常态地用一种低姿匍匐的方式走入了中国市场。虽然是随风潜入夜，却并非润物细无声。中国的电脑市场被这块突然扔进来的大石头激起了一片涛声。７月３１号，戴尔向中国市场推出的一款家用ＰＣ，仅售４7９８元；８月２８号，戴尔全面推出６５９８元起价的、配备１５英寸液晶显示器的电脑，比联想同等配制的液晶电脑还便宜４０１元。据有关人士透露，戴尔的家用电脑卖到如此之低的价格，在全球市场还是第一次。与此同时，DELL新的广告语“国际品质，本土价格”，让人们分明地感受到中国电脑市场上一片山雨欲来的气氛。
联想集团消费电脑事业部副总经理曾强说：“在国外就是说跟中国情况不一样，他基本上就是以配置和这个所谓价格低，其实我们，就是说从现在来看，对我们基本上没有影响。”
话虽这样说，但面对如此强大的对手，如此有力的竞争手段，联想果然能够做到气定神闲吗？回顾联想艰苦的奋斗历程就不难发现，十几年来联想一直凭着低价策略苦苦争斗得来了一片大好江山，血雨腥风犹在眼前，猛抬头，卧榻之畔竟再度有人企图酣睡，惶恐之情恐怕也在所难免。果然，联想坐不住了，7月暑期，联想老总杨元庆挽起袖子重操当初中关村的老本行——亲自卖起了电脑，同时，联想全面调低家用产品的价格，推出“P4+液晶”的极速风暴，老大的举动立刻引起全家的动荡，几乎所有的国产品牌电脑都跟风降价，一场席卷全国的价格搏杀开始了。只是让人万万没有想到的是，在国内外品牌机的杀声中，从战场的另外一个角落传出阵阵呻吟——原来“刀锋” 所及之处“无意”中伤了电脑市场中另一帮小兄弟——攒机商，降价狂潮使长年以来攥在他们手中的低价优势仿佛一夜之间就被战火烧得烟消云散。
品牌机与兼容机的游戏
而攒机商则认为现在装机器挣不了多少钱，然后还要售后一年。他们说利润最高的时候，大概是92、93年，利润可以对半劈，如果五千块钱的机子，那时候七八千的机子，基本上利润可以达到三四千块钱。
在购买家用电脑的时候，长年摆在中国消费者面前的一直有两种选择。经济条件、认知程度等因素的影响使不同的消费者选择不同的购买方式。在调查中发现，购买品牌机的主要原因有：94.8％的人认为购买品牌机质量有保证；91.5％的人觉得品牌机售后服务好；84.7％的人是因为自己及家人不懂电脑，买品牌机放心；而购买兼容机的主要原因为：91.7％的人认为兼容机价格便宜、实惠；88.4％的人觉得兼容机相对实用性强；83.6％的人觉得自己喜欢什么配置就买什么配置，灵活性、自由度大些。有关资料显示，品牌机与兼容机市场占有比率在2001年基本持平。
从人们的不同的选择中我们可以看出，品牌机和兼容机有着各自不同的“游戏”规则，他们在中国电脑市场上十几年的恩恩怨怨，到2001年终于置身到同一个战场中。价是降下来了，难道消费者仅仅是得到了实惠，就没有什么困惑了吗？
品牌机让人心痛的“大礼”
品牌机大幅降价之后，兼容机的价格优势消失殆尽，摆在消费者面前似乎只剩下唯一的也是最正确的道路就是——买品牌机。5999的P4，6999的液晶，8999的笔记本，IT市场好象每天都在向消费者送着大礼。面对着这样的情况，人们总难免有两种心态，一方面，听惯了“便宜没好货”的中国消费者总觉得有些不塌实，另一方面，人们对这些响当当的大品牌依然怀着一份沉甸甸的信任。在消费者的眼中仍有这样的几种看法：价格下降，并不证明产品质量的下降；如果从长远发展考虑，质量应该是摆在第一位的；如果降低性能，损害这些牌子，最好不要这样做。调查中有28.7%消费者认为品牌机降价后品质会下降；33.4%的人觉得不会。
降价之后的电脑是否也降质了呢？带着这个问题，终于有人按捺不住拆开了笔记本，撕掉了品牌机后面的封条，事情发生了，2001年早些时候，有媒体报道——某知名品牌笔记本电脑为降低成本竟使用台式机CPU，从笔记本专用CPU和台式机CPU的价格来看，以奔三1G为例，笔记本电脑CPU的价格是401美元，而台式机CPU是179美元，价格间存在较大差距，业界、市场上针对这样的配置是否影响电脑整体的性能，将对消费者产生什么影响的争论四起。
方正笔记本产品部的陈咏说：“我想消费者的信心，不应该因为这件事而受到打击，因为从使用来说，我们觉得并没有给消费者带来就是说特别负面的这种影响。”而清华紫光有限公司的总裁助理裴嵩更直接：“我觉得从现在市场的反应和用户的接受程度来看，这方面的问题是不存在的。”
可消费者的反应却很激烈：这明显就是偷工减料嘛！台式机的CPU和笔记本的CPU明显就是不一样的嘛；我觉得说明书上应该告诉，明确的告诉消费者，你这个笔记本用的CPU是专用的呢，还是那个台式机上用的。
尽管很多检测机构的评测结果表明，使用台式机CPU对笔记本电脑的整体使用性能没有太大影响。但让人们懊恼的是，消费者自己在为电脑的降价买单。转念至此，大家心中确实感到了一种隐隐的痛。痛定思痛，人们难免又生出了另外一番疑虑：如果没有专业媒体的知识和胆略，我们何从得知台式机CPU与笔记本CPU的区别？在由大量专业知识构成的屏障面前，我们掀起的，是否仅仅是黑幕的一角？
人们不愿看到的事继续发生着，这边“笔记本电脑使用台式机CPU”事件的尘埃尚未落定，9月，一权威媒体又揭出了另一知名大品牌高端奔三台式机使用低端4500转硬盘的不合协配置。那么，这样的配置会不会对电脑的整体性能产生影响呢？
《电脑时空》杂志硬件版编辑马志说：“如果是相同性能的CPU、内存还有芯片组，那么使用、使用不同转速的硬盘，那它的性能差别是很大的。象是现在一般比较流行7200转的硬盘，如果使用的是5400或者是4500转的硬盘的话，那它的性能是立竿见影可以看出来的。特别是就是说象这里面5400转的硬盘有的时候它传输数据速度比较慢，那么CPU可能它会处在一种等待硬盘传输数据过来的一个情况之下，那么这样电脑整体性能肯定下来了。”“那4500转的呢？”“4500转的这种情况更甚，可以这么说。”但一般的普通人又如何看呢？“一般人是看不懂的，就是说7200转，5600转，4500转的区别，看不出来。如果是这么用的话，就纯是商家的欺诈行为。”
所有的品牌机都会在机箱上贴上封条作为保修的凭证，但不是所有的品牌机都会给你详细的配置说明。消费者认为应该知道自己买的是什么，电脑的说明书应该标明硬盘、主板的具体参数。对此，联想集团消费电脑事业部副总经理曾强表示：“如果你关心哪个参数你可以要，如果你真是关心啊，而不是假关心，你真关心你可以要。”
如果消费者真的想知道的话，能得到答案吗？一位经销商的话却让大家心悬了：“我卖了那么多年，我也不知道使的是什么硬盘，签的不是一个厂家。”而同时，我们又采访了某厂家客户服务中心。
记者：“硬盘是什么牌的？”客户服务中心：“是这样的啊，咱们这些都是OEM厂商，但是我这边的报价单非常抱歉无法给你查到具体什么厂商生产的。”记者：“多少转速的，缓存是多大的都没法查到，是吧？”客户服务中心：“我这边只能给你查到它的容量，容量，还有它的外部传输率我们可以查到，它支持UDM100外部传输率。”记者：“内存是哪种牌子的？”客户服务中心：“是这样的先生，您提的这个具体什么牌子啊，跟你刚才问的问题是一样的，我这边都没有这相关的信息。这个非常抱歉先生。”
后来我们比较了一下两套家用电脑说明书。这两套说明书在电脑相关配置的说明上有一定差别，一套是某国际知名品牌的，里面说明了一些基本配置的型号和技术参数，另一套是国内某大品牌的，几乎看不到类似的说明。而在《消费者权益保护法》的第二章第八条中明确规定，消费者对自己所购商品享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。应该说，知道封条后的秘密不是好奇，而是一种权力。
攒机商令人心疑的微笑
大家可能会想，品牌机有问题我们干脆去攒机好了，那攒机就不会有问题了吗？消费者似乎颇为满意了：因为兼容机的配件都是自己亲选的，都是些名牌大厂的产品，不像品牌机那样，用的是一些乱七八糟的配件。自己挑知道什么厂家好，品牌有自己的渠道，也不一定说品牌机就不好，但攒机，自己会放心一点。
但是事情不会象大家理解的这样简单，兼容机市场也不总是阳光明媚。如果你真的不懂电脑，或者不太懂，那么极有可能当你踏进市场的时候就是在踏进圈套。现在常常听到一些攒机商在抱怨一点钱也挣不到，但走进市场你还是能够看到一张张笑容可掬的脸。攒机商微笑着给你开配置单是兼容机市场中最常见的场面，那么对一个不了解电脑的人来说，这一张单子中可能存在的陷阱有哪些呢？
攒机的陷阱
1. 虚报价格——销售商会把利润最大的产品推荐给你。
2. 以次充好——装机手偷偷地把你已经看好的名牌产品换成低价的杂牌品。
3. 以低充高——超频或以低性能产品来顶替高性能产品
4. 假货与水货——装进你机箱的可能是无法得到正常保修的产品。
对于不懂的人来说，电脑就象是一个黑箱，道具不超过１０种，能玩的花样却很繁多，一个普通的消费者是很难识破这一个个障眼法的。尤其是对电脑知识还不是十分丰富的中国消费者。（视频）
“P4”勒不住缰绳的野马
尽管有人说，P4是不成熟的，是英特尔为了与AMD争夺市场而生下的早产儿。但这些毕竟遮不住P4在今年电脑市场上熠熠的光辉。当年，有那么一位摩尔先生曾经预言，计算机性能每18个月就要翻一番，他的这句话，被当作一条定律一直在IT界流传。然而，从P3主流过渡到P4仅仅只有半年多的时间，计算机就象一匹脱缰的野马，不断冲击着摩尔定律为我们设下的这一界限。
2001年暑期，不仅天气酷热难当，P4电脑的促销也是如火如荼。TCL率先发难点燃了“P4”的战火，接着联想火上浇油推出"P4+液晶"的极速风暴，方正也不甘寂寞，紧紧跟随。一时间，IT市场“P4”电脑鱼龙混战，不久前，神舟终于把“P4”拉下了5000元的价格线。短短半年多的时间“P4”电脑在中国大陆的发售量已经超过九十万台，正当此时，一些媒体分析说，实际上，很多电脑在家庭中无非扮演着打字、上网、玩游戏的角色，根本用不着上P4的速度。很多人发出了这样的感慨——中国人太容易跟风了。但是，中国人真的这样去跟风吗？一些媒体的这种论调对不对呢？请看我们的调查。
我们调查的已经拥有电脑的消费者当中只有9.7%的人准备半年内把家里的电脑升级为P4，而74.5%的人觉得家里的电脑已经够用了。从这个图表我们看到，已经拥有电脑的消费者并不急于去购买P4，看来中国的消费者还是很成熟的，所以，与其说2001年中国的消费者在追逐P4的潮流，倒不如说2001年中国电脑市场仍然是高速增长的一年。可话又说回来，面对IT市场飞速的发展，作为普通的消费者，你不跟风成吗？
小张是一个电脑迷，买电脑的主要目的就是玩游戏，可是游戏越玩越高级，自己的电脑却显得越来越弱智，他不得不在这个386的机箱里不断装进新的东西。其实，象小张这样无奈的消费者还有很多。解说词：虽然咱们消费者知足常乐，可市场上总是常变常新。除非您不想玩最新的游戏，除非您对市场上新出现的功能强大的软件视而不见。否则，你就必须跟着我的节奏步步高升。商家操纵着消费者的爱恨情仇，在软硬件厂商的若有若无的默契中，消费者只能随波逐流。
联想“天乐”带着“蓝色家电”的概念，以更加个性化的设计吸引消费者。家电——电脑，电脑——家电，厂家似乎在向消费者极力说明些什么，蕴涵着巨大潜力的中国家用电脑消费市场真正的“杀机”在哪呢？
IT企业说，家电应该让位给电脑了，大家各领风骚十几年，与此同时，家电厂商却也说，中国老百姓别忘了——电脑也是家电，家电厂商就不能生产电脑吗？于是，我们就看到了两拨队伍同时都在向着中国的电脑市场进发，一面是以联想为代表的传统IT企业，另一面是近几年介入电脑市场的以海尔、TCL为代表的家电新军，他们从不同的道路向同一座山峰攀登。也许，此后几年中国电脑市场的整体竞争格局就将由它们确定下来。
|
| - 返回 - |
|
|
