我国是世界著名的衣食大国,多年来服装消费一直与饮食消费共同作为老百姓的主要消费内容之一。近几年来随着我国人民经济收入的大幅增长和教育、住房、家用汽车等高额消费的兴起,服装消费在家庭消费的地位有所下降。但人们对高档服装需求的增长和对新颖服装持之以恒的追求,使服装消费的支出仍在以远远高于国民生产总值的速度不断发展。
中国社会调查事务所(SSIC)的调查人员在对北京、上海、广州、重庆的调查中发现,四大都市2000年人均服装消费分别为898.36元、1102.27元、733.88元、441.12元,较1999年分别增长了12.8%、11.7%、11.2%、10.9%。
调查发现:目前服装消费的主力军仍然是成年女性。家庭中,成年女性服装消费为人均年购买6.57件,为男性的3.1倍,为子女的1.7倍,为老人的5.9倍。而且家庭其他成员的服装也基本都是由女性决定购买的。
四大都市消费者购买服装的主要场所有较大的不同:有83.5%的北京人和85.8%的上海人在大商场购买的,而65.8%的广州人和68.9%的重庆人在自由市场购买的。主要原因是北京和上海消费者更重视服装商品的品牌和质量,广州消费者比较相信那里自由市场的规范性和服装的流行性,重庆消费者比较在意服装价格和款式的新潮。
关于服装质量方面,消费者反映真正的国产和进口名牌产品几乎没有质量问题,平均可靠率达99.8%,而冒牌产品和无名产品的质量问题是普遍性的。主要问题有:布料含量不真实(46.9%)、剪裁不合理(42.7%)、尺寸不标准(40.8%)、逢制不规范(39.7%)、售后服务差(32.7%)。
关于打折
内容 | 北京 | 上海 | 广州 | 重庆 | 选购服装时对价格的关注度( %) | 85.9 | 82.8 | 84.5 | 87.1 | 购买打折服装占总购买量的( %) | 85.5 | 74.7 | 89.9 | 93.2 | 通常在打折期间购买服装的( %) | 80.1 | 71.8 | 86.4 | 90.5 | 因打折引发购买或造成超支购买的( %) | 69.3 | 62.7 | 71.3 | 79.8 |
调查发现,各地消费者都比较在意购买打折服装商品。大家普遍认为,打折并不一定说明服装质量有问题,多数情况是商家最初价格定位过高所致、或者是过季商品反季节销售。打折不过是商品的价格回归过程。因此等待商品打折后再购买是划算的。相比之下上海消费者对打折的关注度最低(82.8%)。他们认为新款服装经常不待打折就销售一空,因此必要时必须舍得购买贵重服装。因而上海消费者的服装质地通常比较高档,款式特别新颖。重庆消费者与上海消费者恰恰相反,这与两地居民收入的差距和文化氛围的差别有关。
关于品牌
内容 | 北京 | 上海 | 广州 | 重庆 | 选购服装时对品牌的关注度( %) | 86.8 | 87.6 | 62.4 | 48.8 | 对服装品牌的了解认知程度( %) | 89 | 96 | 85 | 62 | 对品牌服装的拥有率( %) | 47.6 | 77.8 | 36.4 | 17.5 |
调查发现,各大都市消费者对服装的品牌都比较重视。但重视的内涵有较大不同。一些高收入消费者,特别是私企老板、企业家、外企职员等白领特别在意选购大名牌产品,名牌服装是他们社会地位的象征,而普通消费者主要挑选一般正规品牌服装,目的是求得物美价廉、质量可靠。
各地消费者追求某一固定品牌的习惯有很大不同。上海有57%的消费者钟情于某一品牌服装,其中有36.9%的人钟情的多为外国品牌;北京有21%的消费者钟情于某种品牌的服装,其中78.2%的人钟情的多数是国产品牌;相对而言广州(40.6%)和重庆消费者(37.8%)对品牌的钟情程度最低。
关于流行
内容 | 北京 | 上海 | 广州 | 重庆 | 选购服装时对流行款式的关注度( %) | 85.9 | 82.8 | 84.5 | 87.1 | 购买流行服装占总购买量的比例( %) | 85.5 | 74.7 | 89.9 | 93.2 | 追求着装观念新变化和个性化的比例( %) | 80.1 | 71.8 | 86.4 | 90.5 |
调查发现,上海消费者最重视服装的流行时髦性,重庆地区消费者尤其是年轻女性消费者着装观念也比较前卫,北京消费者虽然很重视服装款式的优美性,但在追求时髦流行方面明显落在其他城市消费者的后面,这与北京的大机关和大院校多有关。
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