辽宁朝阳市观众王树军给我们来信反映说1999年自己的母亲被医院确诊为胆结石，为了尽快治愈母亲的疾病他在一家药店售货员的推荐下先后购买了22瓶德国强力消石素给母亲服用，哪曾想母亲的病却越来越重，他认为药店买给他的是假药并要求药店赔偿他的损失。
花高价买好药本是想让病人尽快的祛除病痛、恢复健康，如果买的是假药导致病情加重或者出现生命危险这事让谁碰上谁都会接受不了，那么在买药时大家是否心中有数呢？
被防者：“现在的药你讲不清楚，有的假药他都搞的很好，从我来说恐怕有的药恐怕还鉴别不了吧。”
在采访中大家对购买药品时的担心也是可以理解的，稍有不甚便会给自己带来不必要的损失。王树军的家里也是因买药而引起了一系列的麻烦，看着这些所谓的好药却给他的母亲带来了更多的痛苦这让他既内疚又后怕。
王树军：“而这一切还得从头说起，我母亲是99年初在朝阳市中心医院确诊为胆结石的。”
医生告诉他早期的胆结石可以通过服用药物将结石排出从而使该病得到有效的控制，这一消息让全家人松了一口气。王树军为了使母亲早日祛除病痛四处寻找特效药，最后他选择了市药材公司下属的一家药店。
王树军：“我把我母亲病情跟他讲了一下，服务员就给我推荐这种德国强力消石素，他说他的亲戚朋友吃了效果非常好，他们销售情况也非常好。”
出于对药店的信任和该药的价格并不算太贵王树军先后购买了22瓶，但药还没等吃完母亲病情却加重了。
王树军母亲：“就是那个吃德国的那个药，吃心烧的慌，有时候半宿半宿不让（无法）我睡觉，不睡觉心就更难受了，就疼啊，就这么大一块，(一)按那才疼呢，这脑袋这汗立刻就出来。”
此时全家人才意识到问题的严重性并立刻停止了服药，后经医院检查母亲的胆结石已经长满胆管索性没有生命危险。说起买药的前前后后老人也有自己的苦衷。
王树军母亲：“在外边买药贱哪，照着病院一瓶就贱两三块钱，我就这么买他这个药了，他说我们这药喝好了不少了，我就寻思着包装也好看那药也挺好的，我就一个劲跟他们要啊，没成想他这药喝了不管事。”
老人跟我们介绍说，买好药本想尽快的将病治好，没想到这药不仅没治好她的病反而让她受尽折磨，自己家里本不富裕的生活也受到了影响，因为儿子是下岗职工自己的老伴也只有很少的退休金310块。
记者：“你买药一个月得多少钱？”
王树军母亲：“我们得500块钱的药，这钱都买药喝了，就寻思病好了，可遭罪了……”
对于母亲的痛苦和买药给自己带来的损失，王树军除了怪自己缺乏药品知识外也对药店的这种做法也十分气愤，因为自己收入并不多为母亲看病平时经常省吃俭用。、
王树军：“这个药钱我一共花了是650，做为我这个下岗职工以及我这个家庭来讲这可不是个小数目。我拿者药拿着发票找到药店，然后药店的经理根本不承认这是假药，进行百般推拖，我多次去药店他们都拖。”
王树军一家人始终怀疑德国强力消石素是假药，要求药店退还购药款并赔偿损失。面对这一情况随行律师指出王树军要想获得赔偿首先必须由药检部门对该药进行检验后确认为是假药才可以向药店进行索赔，也就是说由权威机构对该药做出的认定是王树军获得赔偿的关键所在。
随行律师：“但目前从德国强力消石素的外包装来看却存在着严重的问题，根据我国《药品管理法》的规定，药品的生产时间、有效期限、生产厂家的地址、电话都要印在外包装上。看了这个药瓶在外包装上没有生产的厂家，没有地址，没有生产期限，另外这个药瓶里面没有说明书，按法律规定应当有说明书，这不是说明书，没有说明书，这是一个宣传材料。”
律师提示：
根据《药品管理法》的规定：药品包装必须按照规定注明药品的通用名称、成分、规格、生产企业、批准文号、生产批号、生产日期、有效期、适应证、必须附有药品说明书。
虽然德国强力消石素违反了《药品管理法》对药品外包装的规定，但为了慎重起见在律师的建议下我们带着药品找到朝阳市药品监督管理局，准备对该药做进一步的认定以便为调解王树军与药店之间的纠纷，掌握有力的证据。但出乎我们预料的是朝阳市药监局前段时间已经接到了群众举报，早已将德国强力消石素认定为假药，目前正在查处此事。
药监局的同志：“咱们局对朝阳市药材公司下设的开发区医药批发站原先那三个承包经营者已经全部取缔了。”
药监局的同志介绍说，局里对这件事十分重视，已将销售该药的药店全部查封，目前正在调查假药的来源。这一情况的发生对于王树军来说假药虽然已经被认定但药店却以被查封，药店的负责人也不知去向，王树军又该怎样获得赔偿呢？
随行律师解释说：“尽管药店已不复存在但药店的上级单位药材公司应当承担责任，而药监部门也有职责维护群众的利益不受损失，药品监督管理部门也应当依照法律的规定和法律规定的职权来调解假药的销售者和假药购买者之间的这个纠纷。”
律师的意思是说作为药品监督部门不仅可以对制假售假者进行处罚保护消费者用药安全，也可以调解消费者因购买假药而产生的纠纷，因为药品的生产企业和经营单位都在药监部门的管辖控制范围内，况且王树军买的德国强力消石素已经被认定为假药理应获得赔偿。
律师提示：
根据《药品管理法》规定：药品的生产企业、经营企业、医疗机构违反本法规定给药品使用者造成损害的依法承担赔偿责任。
听了随行律师的解释，药监局的同志也欣然同意并找来了药材公司的相关人员，经过药监局和随行律师的共同调解药材公司的人同意退还购药款并先行赔付1000元医药费。
药监局的同志：“老人今后因该药引起的其它伤害公司一定会负责到底，我代表公司给你一定的补偿，希望老太太能早日的康复。”
王树军这起假药纠纷之所以能够得到顺利的解决，关键在于德国强力消石素得到了有关部门的认定，给自己的索赔增加了有力的证据，经营假药的单位也将为疏于管理而付出代价。就在要结束采访时我们发现事实上这事并不是这么简单，因为德国强力消石素在朝阳市并没有销声匿迹。
记者：“治胆结石的有什么好药？”
某售货员：“治胆的没什么太新的(药)，听他们说有个叫消石素的，进口的，特别好。我们这那药还没到呢，我们这试营业。”
记者：“那药什么时候到？”
某售货员：“等(正式)开业时候吧，等两天。”
得知这一消息后我们又再次返回朝阳市药监局告之德国强力消石素过段时间仍可能继续销售，这一情况引起药监局领导的高度重视。
药监局的同志：“我们要一抓到底，追根溯源，无论是从假劣药品的购进渠道、仓储地点、销售场所和涉案人员，我们都要彻底查清，从严从重地查处。
我们希望在有关部门对假药加大打击力度的同时消费者自身也应引起足够重视，在您购买药品时一定要仔细，无厂名厂址电话批号的药品您千万不要购买，因为这些是识别假冒伪劣药品的最简单办法，对于药品您千万不能粗心大意，倘若殃及生命后悔药可无处购。
（编导 王强）
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