14岁的京京曾梦想长大后当运动员或是飞行员，然而这些梦想随着一场意外伤害的降临被打碎了——那是2000年的夏天，京京和家人到大连金石滩狩猎场游玩，由于工作人员操作失误，手枪走火打在孩子的左腿上，洞穿筋骨并且子弹在里面爆炸了，子弹爆炸了以后大概碎成了30多片，事情发生至今已整整两年了，双方对于赔偿问题始终达不成一致意见。
京京：“我要求他们赔偿我们医疗费、家教费、误工费还有精神损失费。”
火暴的假日经济给旅游业带来了无限商机，接踵而至的旅游纠纷也随即成为困扰人们出行的一大难题。据全国消费者协会系统的统计，1999年到2001年旅游方面的投诉基本呈现一个比较平稳的态势，1999年是5800多件，2000年是5000件，2001年是6200多件。王主任告诉我们，目前旅游消费投诉主要集中在旅行社管理不完善、合同违约、广告误导等几个方面，对于游乐场所安全问题的投诉也占有相当大的比例，我们接到投诉的这起伤害事件又是怎么发生的呢？在京京的家里我们了解到目前京京还在治疗当中，为了尽快赶上拉下的课程，他已恢复到学校上课。
京京的父亲：“我们不愿意耽误孩子，因为耽误一年就有可能耽误孩子一生，但京京左腿内外侧各留下了2公分长的疤痕和腿内尚未取出的一些铅弹碎片成了一家人永远的隐痛。”
京京的母亲：“我们小孩本来是挺开朗的一个小孩，为这件事情他一想起这种事情就……现在人家旅游到哪玩去他从来也不说到哪玩去，不敢去了，通过这件事情就愿意在家呆着，好象在家安全那样子。”
随行律师：“我想了解一下，孩子当时在狩猎场被打伤以后有没有做责任的认定？”
京京的父亲：“责任完全是他们的，完全是因为他工作不按操作规程然后造成的事故，然后他们都签字画押，单位盖了公章认定了这个责任。”
京京的母亲：“我们当时4、5个人，小手枪不好打，我们几个人都反对孩子打那个。”
据京京的母亲回忆，当时在大连金石滩狩猎场导猎员几次三番动员孩子打手枪他们都没有同意，而就在他们打完一组长枪后付款准备离开时意外发生了……
京京的母亲：“（导猎员）边动员边拿着那个手枪往里边装子弹，边装子弹跟他们的工作人员前后在那聊天，那个手就拿着枪来回这么晃悠，结果我们这个小孩离他最近这么样子，他在装子弹的时候就这样走火了。”
走火的子弹打中了坐在一旁的京京，据首先接治京京的大连第一附属医院病历记载，子弹从京京的左小腿内侧穿入洞穿筋骨并在内部炸裂，所幸的是第一次手术比较及时。
京京的父亲：“取出来一部分大的子弹（碎片），因为这个小口径本身就比较小又暴了30多片，这样的话有些非常细小的没取出来。”
此后京京又3次转院动了2次手术，最后经双方协商住进了北京304创伤医院。京京的母亲告诉我们，出事后他们仅给孩子治疗先后就花去了8万多元钱，最初大连金石滩狩猎场的态度也并没有让他们担心以后的治疗和赔偿会有什么麻烦。
京京的父亲：“他们表态表得非常好：第一他们一切都为了孩子，只要孩子能好我们花多大代价都行。第二个就是因为当时谈的就是营养费，他们说‘营养费不用算，给孩子的事多点，我们都没有意见，我们都出。’治疗了一段时间以后他就开始找一些其它的茬儿开始不付（费）。”
听了京京父母的叙述，我们的随行律师认为这是一起典型的人身伤害事件，受害方有权在3个方面提出赔偿要求。
随行律师：“第一个直接损失费主要包括抢救费、治疗费、就医的交通费还有住宿费等。”
张律师解释说，间接损失则包括误工费、伤者的生活补助费等，另外受害方还可以提出一定的精神损害赔偿。
律师提示：
根据《民法通则》第98条和第119条规定：公民享有生命健康权。侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减的收入、残废者生活补助费等费用。
自从京京受伤之后京京的父母就搜集了许多相关的案例。
京京的父亲：“还有泰山那个赔了几十万，我们感觉治疗这一块应该是有多少赔给我多少。第二笔费用就是要请老师要把孩子的课补回来。第三就是精神损失费，不管怎么说给孩子造成的精神压力非常大。主要是这3大笔，还有其它包括营养费、误工补助费、还有请护理，乱七八糟加起来大概有60万这么一个数。”
随行律师：“如果刚才当事人家长叙述的这些客观事实是真实的，而且聘请家教的费用是客观真实的，而且有一定的依据，我认为做为侵权的一方应当给予补偿。”
对于精神损失赔偿方面，我们的随行律师解释说，由于目前还没有对京京的伤残进行司法鉴定，家长可参照最高人民法院司法解释的相关规定提出要求。
家住北京的京京在暑假到大连金石摊狩猎场游玩时由于导猎人员操作过失而误伤了左腿，事情发生已两年的时间了，双方就赔偿问题一直达不成一致意见，那么大连金石摊狩猎场方面又有什么说法呢？记者赶往大连了解情况，并希望通过我们和随行律师的调解使事情尽快得到解决。在大连金石滩狩猎场我们看到这里的打靶场地与2年前照片上的相比已有了一定的改善。
大连金石滩狩猎场导猎部经理：“当天客人挺多，当时我们小口径场地临时设在这里。”
记者：“已经进行了一些改造？”
大连金石滩狩猎场导猎部经理：“对，现在全都改造了。”
通过工作人员的介绍我们了解到，当时靶场的座椅并没有严格地和操作区分开，这也正是导致事故发生的隐患，但提到京京受伤的经过他们强调只是极偶然的意外。
我们希望能和当时的导猎员石岩军取得联系，狩猎场方面始终推说他目前仍停职在家，等待处理，而且在这里的负责人看来京京伤得并不严重，正是这种小口径子弹打中了京京。
大连金石滩狩猎场党委书记：“事实已经很清楚了，就是这种子弹把（孩子）腿肚子打断了，骨折了。”
大连金石滩狩猎场现任经理：“当然在我们这里发生的事情我们是有责任的，操作人员操作不当而造成的。”
随行律师认为，作为游乐项目的经营单位首先应确保游乐设施的安全性，其次是人员的培训，尤其是高危险的特种行业更应加强管理，游客到这里游玩，经营者就有义务确保他们的人身和财产不受到侵害。
律师提示：
根据《合同法》及《消费者权益保护法》的有关规定：经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害的应当给予赔偿。构成犯罪的依法追究刑事责任。
狩猎场的王经理也给我们拿出一本厚厚的记帐单，记录了京京受伤后支付的医疗费、住宿费、陪护费以及孩子的补课费等直接费用7万多元，考虑到目前京京还在治疗期间，我们建议大家能坐下来协商解决，京京的父亲专程从北京赶到大连，狩猎场总经理周建逵也表示有诚意商谈。
大连金石滩旅游总公司副书记：“我们的看法，一次性支付5万块钱，解决这个事情。”
京京的父亲：“你在承认了7 、8万块钱的情况下，你说5万块钱解决问题，那我肯定不能接受，你说这是诚意吗？”
双方提出的赔偿数额显然差距甚远，事情再次陷入僵局，京京的父亲表示要通过法院的司法程序解决此事。随行律师认为这起案件的侵权事实较为明显，赔偿要求应该能得到法院的支持。
随行律师：“本案所涉及的娱乐项目是一种高危娱乐项目，作为经营者或者是个人都应该对于所经营的项目有严格的安全管理规定。”
暑假将至，随着又一个旅游旺季的到来我们的忠告并不显得多余，对于旅游者来说也一定要注意选择适合孩子的游玩项目，毕竟减少伤害特别是保护孩子是我们每个人的责任，您说呢？
（编导 尚婧）
|
