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“十一”黄金周假日旅游信息通报第6号( 2002年10月6日 )


  今晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周假日旅游信息通报第六号。

  今天是“十一”黄金周的第六天。黄金周旅游进入尾声,大部分旅游城市和景区(点)的接待开始回落,交通运输形成游客返程高峰。全国100个直报旅游区(点)中,今天仍有9个超过核定最佳日接待量,共接待115.8万人次,比去年同期减少1.1 %;当日门票收入3567万元,同比增长11.1%。“十一”黄金周前六天累计,100个直报旅游区(点)共接待1088万人次,比去年同期增长5.4%;门票收入合计35090万元,同比增长20.6 %。

  一、主要旅游城市和景区(点)的接待情况

  哈尔滨市 虽受阴雨天气影响,但不少景区(点)仍保持正常接待量,有的还形成了一个小的接待高峰。太阳岛今天接待1.3万人次,与去年同期相比增长8.3%。全天无旅游安全事故和旅游投诉。

  吉林市 各景点已从接待高峰回落。松花湖接待0.3 万人次,北山公园接待 0.6 万人次,接待量和门票收入均比去年同期有所增长。全天旅游秩序井然,无旅游安全事故和旅游投诉。

  大连市 各主要旅游景区(点)今天共接待游客 8.9 万人次,门票收入241.2 万元。其中:极地馆接待9800人次;森林公园接待5000人次;白玉山接待2000人。旅游秩序良好,游客满意率达99%。

  南京市 各大景点依旧游人如织,不多见的晴好天气使游客量明显比往年同期增多。中山陵今天接待5万人次,同比增长25%;雨花台接待2.4万人次,同比增长20%;夫子庙接待8万人次。初具规模的老城改造,以亮化了的夜景吸引着众多游客和市民。

  承德市 避暑山庄今天接待1.6万人次,同比增长14.3%;外八庙接待7000人次,同比增长40%。各景区(点)游客开始减少,但旅游团队相对稳定,并有上升势头。

  杭州市 全市今天共接待游客47.21万人次,其中:灵隐景区接待2.83万人次,三潭印月接待1.72万人次,之江旅游度假区接待 2.45万人次,接待人数和门票收入均比去年同期有所增长。各景区(点)秩序井然,情况良好。

  宁波市 全市主要旅游景区(点)今天共接待游客8.5万人次,其中:梁祝文化公园接待5000人次,同比增长127%;溪口接待1.25万人次,同比增长1.62%。游客返程进入高峰。

  苏州市 各旅游区(点)共接待16.04万人次,其中:拙政园接待0.84万人,同比增加5%。短线游客又掀旅潮,拙政园、同里、太湖国家旅游度假区等仍游人如织,游客不减。旅游秩序良好,没有发生投诉。

  广州市 今天白云山接待1.8万人次;越秀公园接待1.17万人次,同比增长34%。羊城迎来第一个回城高峰。

  重庆市 天气晴好,游客游兴不减。小三峡今天接待1万人,同比增长69.5%,门票收入同比增长69%;歌乐山烈士陵园接待游客9200人,同比增长9.5%;大足石刻接待游客5900人,同比增长22.9%。

  成都市 都江堰今天接待游客3.9万人次,同比增长39.8%,门票收入同比增长110%;杜甫草堂接待8300人次,同比增长62.7%,门票收入同比增长81.5%。中长线游客开始返程。

  海口市 出岛返程游客增多。热带海洋世界今天接待2500人次,同比增长22%。

  三亚市 天涯海角景区今天接待8500人次,同比增长10.39%,门票收入同比增长15.3%;南山景区接待6600人次,同比增长23%,门票收入同比增长42%。旅游秩序良好。

  桂林市 漓江景区今天接待7901人次,同比增长38.7%,门票收入同比增长39.25%;芦笛岩接待4200人次。大部分景区(点)接待量已经回落,旅游秩序井然。

  贵阳市 “一日游”出现火爆场面,市民纷纷走出家门,享受黄金周最后两天假期。黔灵公园今天接待1.64万人次,同比增长27.43%。

  西安市 全市纳入监测范围的40家景点今天共接待游客12.68万人次,其中:兵马俑博物馆接待10874人次,同比增长26.65%;未央湖游乐园接待9765人次,同比增长4.73%。

  青岛市 崂山风景区今日接待1.2万人次,同比增长20%,门票收入同比增长63%;海军博物馆0.62万人次,同比增长77%,门票收入同比增长115%。

  平遥古城 今天接待2.39万人次,是核定最佳日接待量的1.59倍;门票收入同比增长1.33倍。古城内的游客密度明显降低,游客旅游舒适。

  五台山 虽然气温有所下降,但游客游兴不减。今天接待游客2.21万人次,接近最佳日接待量。

  乌镇 今天共接待海内外游客1.7万多人次,超过核定最佳日接待量73%。来自山东、广东、广西的专线游团队居多。全天旅游秩序良好。

  普陀山 进山游客仍络绎不绝。截至下午四时,进山游客达7700人次,同比增长35.09%。

  九华山 截至下午四点,共接待中外游人0.68万人次,同比增长23.64%,门票收入同比增长21.44%。统计显示,长线游客今天继续减少,短线游客稳中有升。

  庐山 今天接待游客5000多人,较去年同期增长61%,门票收入比去年同期增长130%。

  布达拉宫 今天接待海内外游客1300人次,同比增长13%,仍接近最佳日接待量。

  南岳衡山 “中国南岳衡山第三届寿文化节暨庙会”今天开幕。全天接待游客 2.9万人次,超过核定最佳日接待量11%。旅游秩序井然。

  九寨沟 今日接待3300人次,同比增长50 %,门票收入同比增长89.13%。旅游秩序井然。

  峨眉山 旅游接待仍在高位运行,今天共接待1.48万人次,同比增长10.5%,门票收入同比增长79.3%。全天旅游秩序良好。

  华山 全天登山人数6479人,同比增长29.5%。随着旅游人数的明显下降,连续多日紧张的进山营运车辆和索道,已恢复正常运行。

  井冈山 今天接待游客5543人次,同比增长23.18%,门票收入同比增长8.82%。旅游秩序良好。

  玉龙雪山 今天进山人数仍较高,达9855人次,比去年同期增长10.73%,超过核定最佳日接待量近一倍。

  泰山 今天接待游客13181人次,同比增长11.3%,其中:岱庙接待2610人次,同比增长36.6%;泰山索道共运送游客12592人次。旅游高峰已经回落,市民短途出游增加,周围景点的游客增多。

  曲阜 今天接待海内外游客2.8万人次,社会旅游收入600万元。其中:孔庙接待游客9056人次,同比增长23.4%,门票收入同比增长90.9%。

  二、住宿设施接待和预定情况

  热点地区住宿紧张的状况全面缓解,但衡山、五台山的饭店宾馆仍爆满,华山、平遥、乌镇、曲阜、丽江等地的饭店出租率也在80%以上。

  南岳衡山 饭店宾馆入住率为95%,旅馆招待所为37%。

  华山 宾馆饭店客房出租率为87%,旅馆招待所为62.2%。

  平遥古城 城内民俗宾馆的出租率为82%,城外饭店宾馆的出租率为80%。

  五台山 饭店宾馆的出租率为98.3%,旅馆招待所的出租率为98%,其他住宿设施的出租率为72.05%。

  乌镇 镇内及周边的星级饭店预订率为85%,社会旅馆为61%。

  玉龙雪山 宾馆酒店的平均出租率为83.01%,旅馆招待所为47%。

  曲阜 全市宾馆饭店客房出租率为80%,旅馆招待所为75%。

  无锡市 宾馆饭店客房出租率为72.64%,社会旅馆为71.59%。

  南京市 宾馆饭店客房出租率为72%,社会旅馆为69%。

  杭州市 宾馆饭店平均出租率为72.3%,旅馆招待所为69.7%。

  宁波市 星级饭店客房平均出租率为70%,社会旅馆为74%。

  其他城市宾馆饭店和旅馆招待所的出租率都低于70%。

  三、交通运营和预定情况

  已进入游客反程高峰,民航、铁路运输一片繁忙。

  民航方面:

  大连 今天进出航班142架次,其中加班26 架次,运送游客1.6万人次。 10月7日至西安、郑州、乌鲁木齐、武汉方向的售票已超过90%。

  吉林 至北京的航班机票预定超过90%。

  哈尔滨 今日出港航班36班,发送旅客2810人次,今日至南京、武汉的机票已全部售完。

  张家界 10月7日至上海、广州、西安、南京、济南、长沙方向的机票比较紧张。

  成都 航班较热的航线为10月7日至南京、武汉、上海、青岛、乌鲁木齐、北京、西安、呼和浩特、杭州、昆明、长沙、晋江、南宁、贵阳。

  海口 今日进港航班94个,增加了17个航班,进港人数0.71万人次;出港航班93个,增加了19个航班,出港人数1.3万人次。

  沈阳 对外交通继续维持高峰运行,今日航班总数92个,比昨天增加18班,增发2个航班;客流量0.86 万人次,比昨天增加68.6%,同比增加41.0%。

  天津 当日发送航班23个,累计对比增长11.7%;发送旅客1919人,累计对比增长52.9%。抵达航班22个, 累计对比增长35.7%;抵达旅客2341人,累计对比增长114.3%。客运收入与去年同期对比增长52.9%。

  厦门 机场一片繁忙。10月7日至长沙、济南、南京、南宁、上海、天津、西安、重庆的机票预定已超过90%。

  武汉 返程及回乡的游客均增加。今天发送7905人,同比增长61.1%。

  杭州 进港运送旅客4911人次,出港运送旅客4223万人次。

  宁波 今天共发送 24个航班,其中增发4个航班,运送旅客2067 人次。

  青岛 10月7日至北京、广州、南京、厦门、福州、西安、兰州、长春、哈尔滨的机票已售完。

  武夷山 今日出港航班19个,出港游客2000多人次。10月7日至各地机票较为充裕。

  西安 今天发送旅客同比增长4.49%。机票预订超过90%的主要航线有:10月7日至上海、广州、南昌、海口、珠海、青岛、西宁。

  铁路方面:

  大连 增开了至北京、沈阳的特快旅客列车,全天共运送旅客7万人次。10月7日至北京、上海、哈尔滨方向的售票达90%以上;。

  吉林 至北京、宁波、大连等地的车票预售已超过90%。

  哈尔滨 今日发车185列,发送旅客11.7万人次。至北京、上海、济南、沈阳、大连方向的车票已全部售完。

  承德 发往北京、天津、沈阳、石家庄的列车车票较为紧张;

  沈阳 旅客列车班次总数288个,增发12个,客流量47.88万人次。前往北京、上海、广州、金华西、太原、西安、大连、长春、哈尔滨等方向的车票仍旧紧张。铁路部门继续加挂车厢、加开临时列车。

  天津 当日发送列车39列,发送旅客6.4万人,累计对比增加6%;抵达列车39列,抵达旅客6.5万人,累计对比增长14.3%;客运收入与去年同期对比增长64.8%。

  武汉 今日发送5.4万人,同比增长5.2%。

  杭州 今日进站68140人次,同比增长14%;出站58370人次,同比增长14.9%。

  宁波 今日发送列车18 对,其中增发5对,运送旅客14735 人次。10月7日至广州、包头、吉林的卧铺票已预订一空。

  青岛 铁路部门及时增加运力,交通紧张状况略有缓解。10月7日至广州、郑州、丹东、北京尚有部分余票供应,至太原、成都、上海、兰州、泰山等地的车票已预售一空。

  武夷山 今日发送列车8列,发送游客4000多人次。往福州、厦门方向的车票已售完。

  西安 发送旅客数量同比增长4.17%。10月7日由西安始发开往北京、上海、广州、昆明、长春、兰州、安康、烟台、济南、重庆、杭州、连云港、武昌、南宁、宜昌、厦门、郑州的列车对号票已基本售完。

  四、全国假日办受理咨询、投诉情况

  从10月5日下午5时至10月6日下午5时,全国假日办总值班室共受理电话56个,其中咨询电话36个、投诉电话20个,值班人员都认真及时地一一进行了处理。几个主要问题及处理情况如下:

  1、游客反映个别景点有乱收费现象

  10月6日上午,安徽合肥一游客来电话反映:5日在桂林市民俗风情园参加民俗婚礼表演项目,表演到最后,让游客参与入洞房,并强行收取每人40元;深圳一游客反映,湖南郴州市飞天山景区标明门票每人20元,又以园内有“走钢丝”表演为由向游客收取25元。

  全国假日办接电后,即与桂林市假日办和湖南省假日办联系,他们答应立即调查处理。

  2、多名游客投诉三峡客船“长翅号”违规操作问题

  到长江三峡旅游的多名北京游客于10月6日来电话反映:三峡客船“长翅号”在整个航程中经常违规操作,上下船安排混乱,还曾甩下游客开船,就是尤其是停靠在宜昌码头加油时,因违规操作,而将柴油溅到30多名游客身上。

  全国假日办即与湖北省假日办联系,让其会同交通部门跟踪处理。

  3、多名游客投诉北京几家旅行社安排赴大连旅游时存在服务质量问题

  从10月5日夜开始,全国假日办陆续接到电话,反映北京中汇旅行社、太和旅行社组织游客赴大连旅游,接待质量有问题:一是组团社表示有全陪陪同,但全陪只在接送站时各露一面,其他时间不见踪影;二是大连地陪导游仅是实习导游,不会讲解,不懂协调;三是所订飞机起飞时间一再推迟,让游客在机场等候了几个小时。

  全国假日办已及时告知北京市旅游质监所,让其调查处理。

  4、昨日游客投诉的三峡旅游服务质量问题已基本解决

  据湖北省假日办及宜昌市假日办10月6日报告:鉴于宜昌市白花旅行社在接待31名河南游客时所提供的服务与合同不符,他们已责成该旅行社退赔每位游客200元,并赔礼道歉。这批游客已于10月5日乘17时55分火车返南阳。

  另据湖北省旅游质监所10月6日报告,在武汉市假日办和南京市假日办的协调配合下,由南京雨花台旅行社组团、湖北光大旅行社接待的约200名游客,已得到每人300元的赔付,这批游客于10月6日下午离汉返宁。

  五、旅游安全情况

  1、敦煌发生一起公路交通事故,四名游客受伤。

  10月6日上午,全国假日办接到辽宁省假日办和甘肃省敦煌市假日办报告:10月5日,由敦煌交通旅行社接待的辽宁43名游客在乘大客车前往火车站途中,发生交通事故,造成4名游客受伤。事发后,敦煌市假日办及敦煌交通旅行社负责人及时赶到现场,将受伤游客送医院治疗并开展善后处理工作。目前,受伤游客已得到妥善治疗和安置,其余游客转入正常行程。

  2、130多名赴越南旅游的中国游客在下龙湾触礁遇险,经中越双方有关部门实施营救,已安全返回。

  10月6日10:20,全国假日办接到桂林游客邓佳初从越南下龙湾打来的手机电话,告他所乘坐的一艘载有130名中国游客(由“广西北海青旅”和“南宁中旅”等旅行社组团)的越南快艇,在越南海面触礁,情况紧急,请全国假日办联系救助。

  全国假日办立即将此情况通报广西旅游局局长陈听正,请其迅即了解情况,并联络越南有关方面立即采取救助措施。

  上午11:50,广西假日办办连友农(区旅游局副局长)来电话告,他们已给越南海防市旅游局和广平省旅游局打通了电话,要求越方组织营救;并已给防城港市海事局打了电话,让其做好营救准备。国家旅游局孙钢副局长亲自与连友农通电话,要求务必尽快落实营救工作。

  12:25,广西假日办召开会议,要求客人在营救船只未抵达之前保持情绪稳定,并组织客人自救。

  13:40,越方营救小船抵达出事地点;

  14:03,越方营救大船也抵达出事地点;

  14:15,区假日办组织外事、旅游、医护等人员赶往越南芒街口岸万柱码头;

  下午6:00左右,所有中国游客安全返回万柱码头。130多名中国游客中,除12名游客在触礁时轻微受伤外,其余均安康。

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