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“十一”黄金周假日旅游信息通报第7号( 2002年10月7日 )


  今晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了“十一”黄金周假日旅游信息通报第七号。

  今天是“十一”黄金周的最后一天。多数景区(点)进入正常接待,各地饭店宾馆和社会旅馆出租率也恢复到日常水平,交通运输则处于游客返程高峰期。全国100个直报旅游区(点),今天共接待78.4万人次,比去年同期增加8.7%;当日门票收入2853万元,同比增长24.6%。“十一”黄金周七天累计,100个直报旅游区(点)共接待1167万人次,比去年同期增长5.7%;门票收入合计37943万元,同比增长20.9%。黄金周前六天,民航已发送旅客180.3万人次,比去年同期增长24.1%;铁路已发送旅客2221.4万人次,同比增长2.4%。

  一、主要旅游城市和景区(点)的接待情况

  大连市 “十一”黄金周期间,全市17个主要景区(点)共接待游客103.5万人次,同比增长34.7%;门票收入2703万元,同比增长80.4%;旅游综合收入4.9亿元,同比增长14.1%。八大商场零售额累计达1.59亿元,同比增长13%。

  哈尔滨市 黄金周期间,全市累计接待海内外旅游者63.93万人次,同比增长33.5%;旅游业总收入2.7亿元,同比增长35.23%。商业和餐饮业的营业额也明显增加,其中:远大商城零售额同比增长22.2 %;“哈一百”零售额同比增长10 %。

  南京市 黄金周期间,全市共接待游客179万人次,比去年同期增长5.3%;旅游总收入达9.95亿元币,同比增长11.9%。旅行社组团4.1万人次,接团4.8万人次,均比去年同期有显著增长。

  承德市 黄金周期间,承德市各景区(点)共接待中外游客29.3万人次,较去年同期增长29%;实现旅游收入10480万元,同比增长33%。

  宁波市 黄金周期间,全市共接待游客 117.9 万人次,同比增长 59.9 %;旅游总收入达7.08 亿元人民币,同比增长36 %。旅行社接待团人数1.77万人次,同比增长16.4%;组团人数2.59万人次,同比增长21%。

  成都市 旅游市场依然比较活跃。各景区(点)今天接待游客23.15万人次,同比增长8.5%;门票收入同比增长10.8%。其中:都江堰接待2.89万人次,同比增长28%;杜甫草堂接待7500人次,同比增长20.9%。

  青岛市 海军博物馆今天仍接待游客5600人次,同比增长1.5倍,门票收入同比增长50%。黄金周七天里,全市共接待游客85.5万人次,同比增长11.04%;实现旅游收入7.1亿元,同比增长6.76%。工业旅游、农业旅游、海上休闲、海岛度假等旅游新项目成为新热点。

  张家界市 黄金周七天,全市各景区(点)共接待39.3万人次,同比增长43.3%;旅游收入2.34亿元,同比增长32.0%。创下了历次“十一”黄金周旅游接待总量、旅游收入总额和单日接待量“三个新高”。

  武汉市 各主要旅游区(点)今天游人仍较多。东湖景区今日接待6600人次,同比增长2.5倍。

  洛阳市 黄金周七天,全市共接待游客110.81万人次,同比增长15.22%;旅游总收入4.56亿元人民币,同比增长25.27%。各景区(点)、旅游饭店、旅行社、购物商场、娱乐场所都取得了良好的经济效益。

  西安市 各旅游景区(点)的游客人数虽已明显减少,但接待量仍比去年同期有明显增长。其中:兵马俑博物馆接待今天6484人次,同比增幅达16.85 %;未央湖游乐园接待8019人次,同比增长7.33%。

  上海市 黄金周期间,共接待游客365万人次,比去年同期增长14%;出境旅游人数12380人,同比增长42.34%。全市主要商业网点实现销售收入16亿元,同比增长10%。假日经济效益显著。

  苏州市 黄金周期间,共接待海内外旅游者125万人次,比去年同期增长8.7%;实现旅游总收入8.2亿元,同比增长14.2%。苏州人民商场等五家重点商业企业,黄金周期间共实现营业收入8693万元,同比增长32.55%;得月楼菜馆等五家重点餐饮企业,共实现营业收入1032万元,同比增长45%。

  深圳市 黄金周七天,共接待游客291.15万人次,比去年同期增长5.08%;旅游收入21.59亿元,比去年同期增长9.48%。主要旅游景区(点)营业收入共达1亿元,同比增长23%。

  庐山 今天进山游客仍达2700人,同比增长1.25倍。黄金周期间,共接待游客8.1万人次,比去年同期有大幅增长。

  普陀山 黄金周期间,共接待海内外游客93820人次,比去年同期增长21.82%。

  贵阳市 一些短线景区(点)今天仍游人如织,其中:黔灵公园接待了2.8万游客,接待人数和收入都创下了同期最高。

  桂林市 黄金周期间,全市共接待海内外游客36.01万人次,同比增长16.5%。其中:接待入境旅游者2.8万人次,同比增长12%;实现旅游总收入2.4亿元,同比增长16.29%。

  三亚市 天涯海角今日接待5200人次,同比增长36.8%。这个黄金周期间,旅游市场呈现长短线游客同时升温、景区(点)游客人数明显增长、总体接待火而不爆等特点。黄金周期间,没有发生重大旅游安全事故和投诉。

  黄山市 黄金周七天,共接待游客26.34万人次,其中:黄山风景区接待8.41万人次,收入1007.71万元;皖南古村落接待3.07万人次,收入128.07万元。

  平遥古城 今天共接待游客1.21万人次,同比增长44%,主要是省内游客。黄金周期间,累计接待游客23.39万人次,创历史新高。

  五台山 全天接待游客1.3万人次,同比增长23.81%。

  周庄 今天接待游客1.15万人次,比去年同期增长6。5%。黄金周期间,共接待游客15.49万人次,安全、秩序良好,游客满意率达98%以上。

  乌镇 今天接待游客1.2万人次。黄金周七天,共接待游客12.5万人次,比去年同期增长20%。

  井冈山 黄金周七天,共接待游客34179人次,同比增长18.68%;旅游门票收入同比增长14.16%。

  九华山 今天共接待中外游客4100人次,同比增长13.89%,旅游门票收同比增长13.84%。黄金周期间,累计接待游客6.89万人次,比去年同期增长30.98%,旅游门票收入同比增长24.02%,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

  武夷山 黄金周期间,共接待游客13.02万人次,比去年同期增长20.33%,旅游总收入同比增长15.18%。

  曲阜 黄金周七天,共接待海内外游客30.1万人次,同比增长25%,首次突破“十一”黄金周期间总接待量30万人大关;门票收入同比增长63.3%;社会旅游收入6400万元,同比增长88%。

  布达拉宫 今天的游客仍然超过1000人次,同比增长6%。

  二、住宿设施接待和预定情况

  曲阜、五台山等地的住宿设施出租率仍较高,其他城市已恢复正常运营状态。

  三、交通运营和预定情况

  铁路、民航进入游客返程高峰。许多机场增发航班,许多火车站增开专列或加挂车厢。

  民航方面:

  大连 进出航班132架次,其中加班航班20架次,运送游客1.3万人次。

  成都 中长线旅游者今天大返程,民航运输又起高峰。今日增发43个航班,进出港游客近4万人次。

  天津 当日发送航班24个,累计对比增长7.5%;发送旅客2416人,累计对比增长75.7%。抵达航班25个,累计对比增长30.1%;抵达旅客2521人,累计对比增长148%。客运收入与去年同期对比增长75.7%。

  海口 当日进港航班84个班次,增加了13个航班。10月1-7日累计,进港593个航班,6.37万人次,同比分别增长了9.41%和22.03%;出港590个航班,7.08万人次,同比分别增长了8.46%和25%。

  宁波 10月1-7日,共发送154 个航班,其中增发18 个航班,运送旅客12886人次。

  杭州 今天进港旅客6908人次,出港旅客8322人次,共增加9个航班,增运游客1598人次。

  桂林 10月1-7日累计,抵达旅客3.6万人次,同比增长16.13%。

  沈阳 今天航班总数88个,增发4个航班,客流量0.84万人次。

  重庆 今日进出港航班150架次,加班10架次,进出港旅客约为13000人次。

  铁路方面:

  大连 今天增开了至北京、沈阳的特快旅客临时列车2列,全天共运送旅客7.5万人次。

  哈尔滨 今天发车1295列,共增加208节车厢,发送旅客84.6万人次。

  成都 今日增发4列火车,进出站游客近10万人次,其中,运送游客4.9万人次,同比增长14%;抵达游客5万人次,同比增长13.6%。

  天津 当日发送旅客5.8万人,累计对比增加4.4%;抵达旅客5.7万人,累计对比增长10%。客运收入与去年同期对比增长68.3%。

  宁波 10月1-7日,共发送127 个车次,其中增发36 个车次,运送旅客106263 人次。

  杭州 今天增发列车26列,增运游客9842人次。进站运送60980人次,同比增长7.4%;出站运送58563人次,同比增长15%。

  桂林 10月1-7日累计,抵达旅客5.88万人次,同比增长36.11%。

  沈阳 今天已增发12个班次,列车车次总数达290个,客流量47.11万人次。前往北京、上海、广州、金华西、太原、西安、大连、丹东、长春、哈尔滨等方向的车票仍旧紧张,铁路部门将继续加挂车厢140多个、加开12列临时列车。

  苏州 黄金周期间,共发送960车次,同比增长8.2%;运送旅客24万人次,同比增长9.1%;客运收入700万元,同比增长8.2%。

  重庆 今日共发送列车36车次(其中增发1车次),发送旅客共25262人次;抵达列车共36车次,抵达旅客共24428人次。

  武汉 黄金周七天,铁路、水路、公路、航空进出客流总量469.74万人次(共发送269.74万人次,抵达200万人次);其中铁路共运抵旅客36.37万人次,超过发送量近3万人次。

  四、全国假日办受理咨询、投诉情况

  从10月6日下午5时至10月7日下午5时,全国假日办总值班室共受理电话65个,其中咨询电话39个、投诉电话26个,值班人员都认真及时地一一进行了处理。几个主要问题及处理情况如下:

  1、多名游客投诉旅行社质量问题

  ①数名游客10月7日联名投诉“北京友联旅行社”安排的实际行程与其在《北京晚报》上所登“夕阳红豪华游”广告的内容相差甚远,与其与游客签订的协议书内容也是不相符,要求索赔。

  ②一批游客10月7日上午投诉“北京青年旅行社(顺隆假期)”组织的“内蒙古草原风光”五日游的质量问题,认为不能兑现既定行程,且态度极其恶劣。

  ③一批游客10月7日联名投诉“北京金玉假日旅行社”在安排“木兰围场三日游”中,随意降低食宿标准,擅自改变住宿地点,甚至恶意甩团,该社人员王X甚至叫嚣:“就是将来坐牢,也把这个团甩了”。

  ④数名游客10月7日来电话,投诉他们在广州参加的由“广州市经济技术开发区开元国际旅行社”组团的珠海一日游,到珠海后竟被改为“珠深两日游”,到深圳后又落入一个不告诉姓名的“黑导”的手中,被诱骗到沙头角胁迫购物,造成经济损失。

  对以上投诉,全国假日办已及时转请北京市假日办和广东省假日办调查处理;对于在“十一”黄金周期间涉及旅行社的投诉,全国假日办将汇总整理,在节后移交给国家旅游局质监所继续督促有关地方旅游局核查处理。

  2、游客反映北京一些汽车公司缺乏诚信

  多名游客10月7日来电话反映,一辆车号为京G-06052的客车招客时承诺去八达岭和定陵,但只到了水关和长陵就停下,且每人收车费100元;另一辆车号为京G-Y9800的客车也说招客去八达岭,而只去了水关。

  全国假日办已将游客投诉转交北京市旅游质监所处理。

  五、旅游安全情况

  从10月6日下午5时至10月7日下午5时,全国假日办未接到地方假日办有关旅游安全事故方面的报告。

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