最近美国麦肯锡咨询公司发表的一份报告表明，“9·11”发生当日，纽约警方未能有效地应对危机。警方领导层出现失误，部门之间缺乏协调，准备也不充分。
据《纽约时报》报道，事发当天，许多警官对指挥系统感到混乱，许多警官都不知道应该听谁的，“缺乏一个独立而且强有力的执行领导人”，一些高层领导也对自己应该从事的角色和承担的责任不清楚。
麦肯锡采访了超过100名部门指挥官，并对其他700名各种军衔的军官做了调查，结果发现40％的警官不知道应该向谁报告，而63％的军官称他们没有装备好足够设施，应对如此的巨大危机。
但是，麦肯锡这份报告还是肯定了纽约警方的英勇表现，由于没有人会想到会出现这么大的灾难，纽约警方还是作出了重大贡献。据悉，23名警方人员在当天的救援行动中丧生。
该报告建议说，灾难发生时，警方应该在预备区域待命，而不是拥到事发当场。而在平常，警方就应该经常进行紧急救援操练，以备不时之需。（韩榕华）
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