（记者陈天湖）记者今天从桂林市整顿旅游市场秩序办公室获悉，从２月份开始，世界旅游文化名城桂林将全面整顿旅游市场秩序，重点整治当前影响桂林旅游业形象的突出问题，逐步解决制约桂林旅游业发展的深层次问题。
桂林旅游市场秩序整顿的主要内容包括：整治无证照经营，清理整顿游客集散地和重点地段秩序，加强对散客市场秩序的治理；取缔私拿回扣，建立合法、透明的旅游服务中介佣金管理机制，旅行社、导游、购物、景区点等公开承诺不收回扣，接受游客及社会舆论监督；规范漓江游览秩序，清理整顿市区水上游市场；强化旅游景区管，重点推行领导干部旅游景区管理责任制；清理、整顿导游员队伍，规范导游行为，旅行社按规定给导游发放工资，建立公开的导游工作报酬机制；整顿旅游购物企业，保证诚实信用；开展文化娱乐市场的专项治理，严厉打击宰客欺客、谋取暴利等违法违规行为；整顿规范旅行社经营行为，重点查处旅行社超范围经营和非法转让、变相转让经营许可证；整顿非星级旅游住宿设施，提升住宿业服务水平；签订旅游同业诚信公约，在全市范围内要求所有的经营服务单位积极参加“全国百城万店无假货”活动，营造良好的社会消费氛围；聘请义务监督员，建立内外结合的监督机制，构建有效的社会监督网；开放桂林国内旅游市场，鼓励桂林旅行社加入跨地区、跨行业的企业集团，实施网络化、集约化和专业化经营。
桂林市旅游局局长钟新民表示，通过整顿，桂林旅游市场秩序将在３个月内见成效，６个月有根本好转，基本做到旅游市场“五无”（即旅游购物、消费无宰客，散客一日游”无重大投诉，旅游经营无“黑社”，导游服务无“野导”，旅游交通无重大责任事故），力争实现旅游服务质量零投诉，形成“新桂林、新旅游、新享受”的旅游新格局。（完）（新华社）
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