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维权你我同参与(2002年10月29日)


  家住乌鲁木齐的王老先生今年68岁了,退休前他是林业部门的一位干部。人是退下来了,可是事儿却越来越多了。现在,他每天早晨都要到位于公园街的早市上来,并不是买菜,而是来工作的。原来,两个月前,王老先生成为了一名维权志愿者,今天轮到他当班,他来得更早了。

  王老先生退休以后感觉没什么事干,正好沙依巴克区和消费者协会组织志愿者,当时他很高兴,准备退休没事为大家办点好事办点实事。

  公园街的早市是乌鲁木齐市最大的一个早市,买菜的人熙熙攘攘,缺斤短两的事常有发生,王老先生和其它志愿者每天的一项重要工作就是给大家复秤,也就是把买的东西再秤一遍,嘿,你可别小瞧了这个工作,平均每天都有一百多人要求复秤呢。

  志愿者来巡查,经常会纠正一些错误。公园街早市上一共有57名志愿者。他们每天7个人一组,在早市上巡查,现在,他们已经校对了700多个摊位的秤,解决了250多起纠纷。志愿者们的工作,让这个早市的环境大大改观。尝到了甜头的乌鲁木齐市消费者协会决定将这项工作再推进一步,他们又开始在网上公开征集维权志愿者,还真有不少人报名呢。

  保护消费者的合法权益是全社会的责任,健全维权网络,发展维权志愿者是消协工作的一项重要举措。现在,维权志愿者的身影已经出现在了市场、旅游景区、商场、超市等许多地方。消费者协会除了对这些志愿者进行定期的培训外,还发展了不少专业型的志愿者。眼科医院的王院长就是他们之中的一位,每个星期一,他都要到广播电台为消费者讲一些眼科的知识,义务为大家服务。

  像王院长一样,这些专业志愿者都想用自己的专业知识和特长,给大家提供科学安全的消费知识。

  组织维权志愿者一是为了方便及时的解决纠纷,加大了消协维权的力度,提高消协在社会影响力,二是广大志愿者对生活消费市场进行监督发现问提可以象消协和有关部门反映,三是志愿者可以利用他们的专业知识和技术特长向广大消费者提供咨询和服务。乌鲁木齐市消费者协会通过发展维权志愿者,不仅减轻了工作压力,也为消费者提供了方便快捷的服务。真正的做到了维权齐参与。

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