首页 |  电视指南 |  新闻频道 |  财经频道 |  文娱频道 |  体育频道 |  生活频道 |  国家地理 |  西部频道 |  广告频道

首页         



手机的烦恼——欠费风波(2003年2月24日)


  天津市的小李最近碰到了一件烦心事,电信部门整天追着他不放,干吗?向他催要手机费,并且说还要起诉他。但让小李感到莫名其妙的是,他根本就没见过这个手机,这是怎么回事呢?

  天津市民李志勇告诉我们,他被移动公司催缴一个号码为13920299243的全球通手机卡的欠费。据移动公司清理欠费办公室讲,手机卡早在2001年1月份就因欠费被停机了,到2002年6月份的欠费数额为1300多元。然而,李志勇,从来没有接触过这个139的号码,因为2001年他正在读大学,这之前他从来就没用过手机,又何来欠费一说呢?

  带着这样的问题,我们随小李来到了天津市移动公司塘沽分公司设立的清理欠费办公室,这里的负责人在移动公司的档案里查出了小李的身分证复印件,其号码和姓名地址都是没错的。从微机里,工作人员还查出了欠费的具体数额。本金加滞纳金共有1700多元。也就是说这个2001年被停机的手机卡,于当时欠费就已有630多元了,到了2002年6月,当清理欠费办公室的工作人员找到小李家里时,加上滞纳金欠费就已经达到了1300多元,如今,半年多时间过去了,滞纳金又增加了400多元,总的欠费达到了1700多元。如果小李不缴纳这笔费用,滞纳金还会不断增加。如果再耽误一年,本金加滞纳金就要有3000元。

  不仅这样,小李还面临着被起诉的麻烦事呢。清理欠费办公室负责人认为,是小李与移动公司牵涉到欠费的问题,所以,机主是小李,要起诉就一定会起诉他。而李志勇认为,话费不是自己欠的,当然也没有义务交这笔钱。小李说,自己的身份证从来就没有丢失过,可能是有其他人盗用身份证复印件去开的户,办的卡。小李在上大学期间办理过各种手续,再加上一些社会活动等,他都使用过身份证复印件,所以有被盗用的可能,然而对于小李的说法,清理欠费办公室并不认可。

  清理欠费办公室负责人说:全球通卡带月租的这种要拿身份证原件才可以开户,也就是说,关于手机入网的手续,移动公司内部有严格的规定,拿着别人的身份证复印件根本就办理不到手机卡,而且也没有一个代理商说拿复印件就能买到。

  该号手机欠费一事,到底是小李恶意欠费呢?还是有人盗用他的身分证购机欠费呢?真相还有待查实,但在市场上是否用身分证复印件就可以购机入网呢?记者走访了天津市的手机市场。在天津市移动公司南京路营业厅的营业人员,告诉我们必须要身分证的原件才可以。然而在另外一家标名为蜂星电讯的手机商店里,却只要本市的身份证复印件就可以了。当问到使用别人的身份证复印件会不会出什么问题时,营业人员的回答令我们感到意外,他说:“那是你的事,跟我没关系,我只管卖这卡,这卡买完就能用”

  接下来,我们又走访了天津市的15家手机商店,均是办理手机卡拿别人的的一张身份证复印件就够了。没想到,这有着严格规定的手机入网认证,在执行中却被大打折扣。想起一句老话,叫歪嘴和尚念经,那些营业人员为了挣钱,不惜当了歪嘴和尚,他们乱念经倒也罢了,却把小李给害苦了。目前,小李一家人仍然为手机欠费的事情烦恼着。

  另据了解,全国各地跟小李有同样遭遇的消费者不少,电信部门是否应该加强管理,堵一堵漏洞,治一治那些歪嘴和尚,否则,不知还将会有多少个小李受苦受难呢!

- 返回 -
中国中央电视台版权所有
地址:中国北京复兴路11号(100859)
站长信箱:webmaster@mail.cctv.com
建议使用:800*600分辨率,16Bit颜色、
Netscape4.0、IE4.0以上版本浏览器和中文大字符集