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维权启示录——新房入住难(2003年3月4日)


  “买上一套中意的房子”一直是王先生心中的一个梦。一次房展会让王先生多年的梦想实现了。他在一次房展会上看上了一套由北京复合房地产开发公司开发的天赐良缘的房子,不论是从楼书还是沙盘都不错,所以他决定买下来。

  为了买房王先生也参观了不少楼盘,看来看去,他就发现天赐良缘的房子非常符合自己的意愿,小区不仅远离市区,而且楼书中所说的欧式建筑风格及一些相应的配套设施都深深地吸引着王先生。羽毛球场缓坡式绿地、欧式雕塑、亭台等设施,既像公园又像家的这个环境让王先生很中意,而楼的主体的高级的面砖配上淡黄色的涂料,他也非常喜欢。

  看好了楼盘,王先生就与开发商签定了购房合同,满心喜地只等房子盖好就可以办理入住手续了,可是接到开发商的通知去实地看房时,王先生的心一下子就冷了。因为小区的环境与开发商当时承诺的不一样,欧式雕塑,羽毛球场,缓坡式绿地都没了。连合同中明白写着的“外墙局部配有高级面砖”,也变成了涂料。于是王先生找到了开发商,想问个明白。

  开发商说该做而没做外墙、亭子可能是因为设计出现了变更。而补充协议中讲的局部外墙砖是针对整个小区的,不单单指王先生买的楼。至于那砖嘛,帖到了开发商的办公楼上,因为这楼也属于小区的一部分嘛。王先生这才明白,自己的楼房只配刷涂料,而其它像广告宣传中的美好规划就更没影了,他当时就感觉这就是一种欺骗。

  虽然他多次找到开发商理论,可开发商一直没能给王先生一个合理的解释。一波未平一波又起,办完入住手续没多久,一件让王先生更窝心的事情发生了。原来合同里写着的14.5平方米的公摊面积,结果入住时却改成了19.7平方米,两个月后他就发现了很多质量问题,墙面、地面有大面积的龟裂,都出现了很多裂缝,塑钢推拉门从里面锁上从外面就能打开。这新房与原来看的广告、楼书相差太大了,王先生又再次找到了开发商。

  开发商说:同样一套房子,今天明天测,这不是他们能够左右的。该修就修,可以维修到你满意为止。于是,王先生那还没有入住的新房开始了大面积的维修。本来为了住而买的房子,可两年多了,他也没有入住,而在外面租的房租也是越涨越贵了,这房子闹的他一天到晚什么事情都干不下来。可就算是经过两次的维修,王先生买的房子该裂的地方还是裂。每天看着满屋子的补丁,王先生的心里就甭提多难受了:当初自己怎么就那么相信那些宣传呢?

  与王先生一样,许多购房者都是信了广告宣传才买的房,可房子到手了,才发现实际的房屋和广告相差很多。那么,以后买房时有哪些需要注意的事项呢?中国消费者协会的副秘书长董京生告诉我们说,通过王先生的遭遇,有三点是大家要共同注意的:第一点就是在购买商品住房的时候,消费者所看到的楼书还有一些商业广告等等,里面如果没有很具体的内容的话,比如仅仅是说欧式建筑等等,就还不具备合同所规定的要约的条件,所以必须在和开发商经销商签合同时,把楼书广告里说的内容具体化,做为补充合同签进去,否则消费者在这方面就要吃亏;第二点就是,如果王先生能够有证据说明开发商在和他订立合同的时候就有意的隐瞒了一些重要的事实或者是提供了虚假的情况,比如说“局部”这类词的争议等等,按照合同法的规定,这给王先生造成的损失,经销商和开发商要承担责任;第三就是在商品房入住之前或者入住以后发现了质量问题,应该马上提请检测部门检测,检测确定不符合这个质量标准的,开发商和销售商必须按照违约责任来赔偿消费者的损失。像王先生现在还不能住进去在外面租房的损失开发商和销售商是应该承担的。

  如果发现有开发商,利用楼书和商业广告做一些夸大的、不真实的,误导消费者的宣传,建议大家除了主张自己的民事权利以外,还要向行政机关来举报,通过行政处罚,来遏制这些虚假的广告。

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