 维护消费者权益，是我们共同的事业，我们每个人都为此付出了努力，在315国际消费者权益日前夕，我们采访了中华人民共和国最高人民法院副院长黄松有，他说：当前全国上下正在按照党的十六大提出的要求，全面建设小康社会，那么小康社会是什么样呢？它是一个物质文明、政治文明和精神文明需要全面协调发展的这么一个社会，它是一个对人的价值、人的尊严能够得到充分的体现，人的权利更加有保障，这么一个社会。
维护消费者的合法权益，它跟政治文明、精神文明是紧密相连的，那么要做好这项工作主要有四点：
第一，首先要提高全社会的法制观念和道德水平；
第二，各有关部门应该各司其职，加强对损害消费者行为的监管和查处，来整顿和规范市场经济秩序。作为人民法院对于跟消费者权益有关的一些工作，主要体现在民事审判工作、行政审判工作和刑事审判工作，作为民事审判工作它主要是在发生民事纠纷的时候，怎么来维护消费者的合法权益，让当事人的权利得到救济，他的损失得到赔偿，那么，我们最高人民法院今年准备出台一个人身损害赔偿的司法解释，再一个，准备出台一个商品房买卖纠纷如何处理，这一个司法解释；
第三，出现这类纠纷的时候，有关部门应该及时给予调解和裁决。
最后一点，我们要加强社会监督和舆论的监督，让这些不法的经营者无藏身之处。
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