我们最近接到许多观众关于保险的投诉电话，其中有一些是由于订立的合同不够合理，也有一些是由于失误而引发的官司，开封的李女士就碰上了这样的事儿。
这个保险单上所写的名叫“子女教育婚嫁备用金”的保险是一种储蓄型保险。1998年，李女士就为女儿投保了其中的“大学教育备用金”这种保险。
李女士说，业务员告诉她，如果每月交100元钱，一年交1200元钱，交够五年是6000元钱，这样到了孩子上大学的时候，大学这四年每年你都可以拿到7646元的保险金。
李女士的保险单上写着：被保险人生存到18、19、20、21周岁的保险单生效对应日时， 保险人就会按照保单约定给付大学教育金7646元。保险责任的起止时间从1998年的3月21日到2006年的3月21日，保险费为每月100元，交费期从1998年算起为5年。
以上这些条款说明，只要李女士从1998年到2003年的这5年中，每月按时向保险公司交纳100元的保费，那么到了2003年的3月21日，也就是合同中所说的保单生效对应日，李女士就可以第一次为女儿领取7646元的保险金，在今后的四年里，每年的3月21日，李女士都可以领到这样的保险金，这样一算，女儿 18、19、20、21岁这四年中，她总共能够领取30584元的保险金，这意味着五年的投资一年就能收回来。多么诱人哪。
就这样，从1998年开始，李女士每月都到保险公司交纳100元保费，这一交就是5年。时间到了2003年，李女士已经按照保险合同的约定交足了5年的共计6000元的保险费，这时，女儿到了该上大学的时候了，自己5年的投资也终于要见到回报了。
然而，当李女士在今年的3月21日高高兴兴地去领取合同中所写的第一笔7646元的保险金时，她却突然发现，这笔保险金并不是凭手里的保险单就唾手可得的。业务员交给她的是1632.35元。
这是怎么回事？李女士问来问去，从保险公司得到了这样的解释。保险公司说，这是他们在承保的时候，我们的内勤人员当写的笔下误。
笔误？保险公司解释说，按照“大学教育备用金”这个险种的全国统一费率计算，实际上，他们每年应该支付李女士大学教育金1632.35元，而因为业务员的失误，把本应给付李女士1632.35元的大学教育金写成了7646元。
5年不间断的投保换来了保险公司这样的解释，李女士感到很委屈。李女士认为，她一年交了费12次，五年下来就是60次，保险公司的工作人员至少有60次机会看她的保险证，可是，5年里，就是没有谁告诉她，这里有什么笔误？
保险公司坚持认为只能按照实际费率支付李女士每年1300多元，而李女士却要求按照保险合同中写明的每年7646元给付自己保险金，双方为这相差的6000多元的保险金走进了法庭。
保险公司认为，费率是国家保险监管部门给定下的，他们履约的时候，应该依据一个是保单，二是以费率条款为准。
李女士认为，如果当时业务员跟她说每年只有1600多元钱的话，她也不会投这个保的。而且这个这个合同是他们提供的格式合同，如果不公平，是因为他们不按照这个合同履行。
李女士要求保险公司按照合同中所写的7646元实际履行合同，而保险公司认为由于营业员失误导致合同内容显失公平，要求撤消合同。一审法院审理后认为，这份保险合同不属于显失公平。法庭认为，占有优势的一方利用自身的优势地位或对方没有经验，致使双方的权利与义务明显违反公平等价有偿原则的行为被视为显失公平。而在这起争议中，保险公司处于优势，并且合同也是由保险公司自己制订，所以并不是法律上规定的显失公平。
另外，显示公平的行为可以在知道或应当知道的一年内申请撤销或变更，而这起案件中保险公司也超过了法定的申请期限，法庭对保险公司的这条辩驳理由不予采信。保险公司对一审判决不服提起上诉，而二审开庭时，保险公司却没有出庭，开封市中级人民法院依据法律的相关规定将上诉人保险公司按照自动撤诉处理。
开封市中级中级人民法院民二庭副庭长渠红认为，即使是按照费率表计算出来，每年的保险金应该是1600多元，做为保险公司也应该按照和投保人所签合同上约定的金额支付。签订合同的时候，作为当事人，她只看这个保险合同上约定的每年给付自己多少保险金，而不去考虑这个费率表，事实上，那个费率表，作为投保人也不一定能看明白是怎么回事。所以直到合同履行的时候，保险公司就不应该拿那个内部的费率表去对抗这个合同。
看来，无论费率表是怎么写的，双方既然已经签了合同，就该履行合同，至于保险公司自己把合同给写错了，而又不及时改正，那这种损失由他们自己承担，看来是最合理不过了。这把1写成7，让保险公司感到很受委屈，可他们要是把7写成1，是不是就该强调合同的重要了呢？
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