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当你面对城市危机时(2003年8月20日)


  8月15日凌晨,美国和加拿大东部大面积停电,造成纽约市交通瘫痪,成千上万的乘客被困在曼哈顿地铁网内,停电还造成了纽约市办公楼内的电梯停运,使许多上班族和商场内的顾客陷入恐慌,冲到曼哈顿的各条大街上。

  虽然没有迹象表明这是一起恐怖袭击,然而这一事件给人们带来的恐慌和混乱似乎不亚于当年的911,一时间,不得不让人们联想起近年来,无论是何种原因,世界上类似的城市危机屡屡发生,像911事件,还有春夏之交时发生在我国的非典疫情,还有发生在云南,新疆和内蒙古的大地震等等等等,哎呀,真的是可数的太多了。这许许多多的危机和灾难的发生,应该说从各个方面考验着人类,考验着城市应急系统, 所以包括我们国家在内,都有所警觉。近来一些地区已经相继采取行动,防止类似事件发生,比如说在西安,为了防止出现全城停电事故,电网分为7片运行。在北京为了应对突发事件,市粮食局制定了《北京市粮食供给应急预案》已经获得政府批复。包括非典,在山西,北京等地至今都没有任何放松,以防疫情反复。这所有的工作都是为了避免类似灾难发生以及在紧急事件发生的时候出现混乱。

  北京大学环境学院城市与区域规划系主任吕斌 认为,可以从三个方面去考虑,首先应该有非常完备的一个预警系统,事先能够监测预报;第二是应对突发事件、灾害发生以后的紧急的救灾救援系统;第三,应该有一种理性和成熟的市民群体积极地配合政府来应对突发的灾害。

  吕教授提到的一点特别重要,那就是除了具备完备的城市应急系统外,还应该有成熟和理性的市民群体的配合。因为一旦发生危机的时候,很容易引起大的混乱,像1977年纽约就曾经发生锅炉大面积停电,那时在停电期间全城有5个区都出现了混乱,好多居住区都发生了抢劫,记得在非典初期,很多地区也都出现过抢购热潮,我就在想,天灾虽然是不可避免的,可人祸却是可以通过我们每一个人来减少的。其实当危机和灾难发生的时候,无论是否发生在自己身旁,都会让人感到惶恐不安,而无论这个灾难是天灾还是人祸,似乎最大的目的也正是要让人类感到恐惧,那么这时候最关键的恐怕就是如何战胜恐惧,如何战胜灾难了,电影泰坦尼克号,大家恐怕还记得,里面有一段就是描写从心理上如何面对战胜恐惧的。

  面对危机面对灾难的时候,往往能够看到人性当中的闪光点,也正是这些闪光点可以帮助我们战胜恐惧,其实从某种意义上讲战胜了恐惧就是战胜了灾难,那么我们不由得会联想到自己,当我们面对突如其来的灾难时,我们会怎么做呢?

  现在人们的心理承受能力和面对灾难来临的成熟度的确比过去增强了很多,俗话说得好,泰山崩于前而色不变,我们首先需要有坚强的心理素质来冷静处之。然而只有充足的心理准备显然是不够的,我们还需要必要的自我防卫和自救知识。

  记得有这样的一个故事,也是发生在一次大停电的时候,在地下隧道里停电,大家可以想象是何等的漆黑,何等的不安,就在大家一片慌乱之时,一个非常冷静的声音传过来,大家别慌,一个拉着一个跟我走,于是人们照做了,一个拉着一个,一个安慰一个,终于走出了漆黑的隧道,这时候人们才知道,那一位英雄是一个盲人。正是他的冷静和爱使人们战胜了恐惧,战胜了灾难。的确,我们要在心理上藐视敌人,可在战术上一定要重视敌人,相信,从心理上战胜恐惧,再从行动上做到有备无患,那么当我们面对任何危机和灾难的时候,都会最终战胜它。

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