中国保险公司万里搜寻海啸中失踪内地游客
央视国际 (2004年12月30日 16:56)
新华社北京12月30日电(记者毛晓梅)印度洋地震海啸发生后，中国外交部已公布有40多名中国内地居民在泰国失去联系。在2005年新年的钟声即将敲响之际，包括中国保险公司在内构成的一张全球救援网正在东南亚和南亚地区铺开。
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据悉，作为保险公司的一项增值服务，中国平安人寿保险公司已在新加坡、泰国、印度尼西亚和印度四个国家启用95511全球救援专线，24小时接受客户报案；目前，与中国平安开展合作的当地国际救援机构正随时待命，一旦接到报案将立即就近派出医疗救援小组、救援专机，为受伤人员提供紧急救援与医疗转送回国服务；同时，平安全球急难援助机构还向泰国普吉岛、马尔代夫等中国游客集中的地区派出了医疗专家小组，主动联系当地医院及使馆搜寻可能出险的平安客户。
平安人寿客服部负责人张雪莲提醒，投保了平安任何一种保险产品的内地客户，都有选择向平安寻求急难救援的权利。
平安全球急难援助机构还在受灾地区开通了华语服务，面临语言沟通障碍的遇险者只要拨打平安24小时全球救援专线95511，即可用华语报案救助。海外拨打95511有两种方式，在新加坡可选择国际800对方付费电话，拨中国的国际接入号001+80008695511；在新加坡以外东南亚地区，拨中国的国际接入号+8695511或8651295511。
记者了解到，国内其他保险公司像人保财险，此前也通过国际合作向客户提供全球急难援助服务。
责编：刘雅虹
